|
Îãëàâëåíèå
22 ôåâðàëÿ 2009, 13:03
Reklama ir marketingo kompleksas (tęsinys.tinka visiems)
Prekių ir paslaugų diferenciacija.
Visiems žinoma rinkos aksioma - jeigu vienas prekybininkas nepateikia pirkėjams to, ko jie nori, tą padarys konkurentai. Todėl prekės diferencijavimo koncepcija, t. y. suteikimas prekei skirtingų ypatumų, patenkinant kuo įvairiausius vartotojų norus greičiau už konkurentus, seniai tapo marketingo strategijos pagrindu ir yra rinkos segmentavimo strategijos pradininkė.
Prekių skirtumai gali būti akivaizdūs, neakivaizdūs ir įsivaizduojami (tariami).
Akvaizdūs skirtumai.
Prekių skirtumai yra visiems matomi. Pvz., juodas automobilis skiriasi nuo raudono ir gali patikti daugeliui žmonių be jokių papildomų gamybinių išlai¬dų. Reklama vizualiai propaguoja akivaizdžių skirtumų naudą vartotojui.
Neakivaizdūs skirtumai.
Nors jų ir yra, bet pirkėjui nekrenta į akis. Antai gaivinamieji gėrimai su natūraliais šaldikliais ir be jų; kava be kofeino ir su juo; kramtomoji guma su cukrumi ir be jo. Skirtumai gali būti nepastebimi, paslėpti tik iš pradžių, bet vartojant išryškėja ir gali būti vartotojų pageidaujami arba nepageidaujami. Tada į pagalbą ateina reklama, išryškindama tuos paslėptus skirtumus.
Įsivaizduojami (tariami) skirtumai.
Prekė gali niekuo nesiskirti nuo ankstesnės - tik pakeistas prekės ženklas ar pats ženklinimas, pakuotė, platinimo būdas, pardavimo originalumas. Reklama akcentuoja įsivaizduojamus skirtumus, suteikia naują įsivaizduojamą
prekės vertę, kuri nėra funkcionaliai nauja, bet vartotojui priimtinesnė už buvusią (pvz., smulkaus cukraus fasavimas po 5 g į keturkampius ar pailgus pakelius).
Įsivaizduojamus skirtumus dažnai mėgsta reklamuoti paslaugų įmonės - bankai, draudimo kompanijos, kelionių agentūros, suteikdamos identiškas paslaugas, bet jas vartotojui pateikdamos kaip besiskiriančias nuo tokių pat firmų teikiamų paslaugų. Gebėjimas analogiškų prekių rinkoje sukurti vartotojui įsivaizduojamus skirtumus prekės diferenciacijos strategiją padarė labai populiarią, o prekės ženklo, reklamos ir pakuotės panaudojimo efektyvumą labai svarbiu akcentu.
Visus tuos skirtumus sėkmingai panaudoja reklama, kai vartotojui reikia apsispręsti dėl prekės įsigijimo.
Prekės pakuotė.
Prekės pakuotės reikšmė yra labai didelė. Ji iš karto leidžia pastebėti prekės ženklą ir pagal jį atskirti ją iš kitų. Nuolatinis pirkėjas pagal pakuotę labai greitai atsirenka norimą prekę. O pirmą kartą perkančiam patraukli pakuotė yra būdas įtikinti pirkti ir pabandyti tą prekę. Pakuotė - tai gamintojo pagarbos išraiška vartotojui. Pakuo¬tės tikslas - sudominti ir kartu įteigti pasitikėjimą preke ir gamintoju. Kuo brangesnė prekė, tuo puikesnė ir geresnė jos pakuotė. Brangiems, nedideliems daiktams gaminama labai geros kokybės speciali pakuotė, kurioje jos laikomos ir nusipirkus.
Įvairiose šalyse į prekės pakuotę žiūrima labai skirtingai. Dvi šalys - Japonija ir JAV yra tuo požiūriu kontrastų šalys. Japonijoje ir menkiausios prekės pakuotei skiriamas ypatingas dėmesys. Su meile ir profesionaliai hieroglifais išrašomas reklaminis tekstas, vartojimo instrukcijos ir kiti prekės požymiai. Tai dalis prekės vartojimo ritualo. Japonijoje prekių pakuotė - tai iš dalies japonų kultūros raiška. Amerikiečiai į tai kreipia mažesnį dėmesį. JAV labiau paisoma praktiškumo, bet ne pakavimo subtilybių ir pakuotės originalumo, didesnis dėmesys skiriamas pačiai prekei.
Pakavimo kultūra nuolatos vystosi ir tobulėja, priklausomai nuo to, ką žmonės gamina ir parduoda
Prekės pakuotė - viena svarbiausių vizualios reklamos atributų. Ji atlieka penkias funkcijas, kurios visos beveik vienodai žinomos gamintojui, pardavėjui, vartotojui:
Laikyti prekę ir apsaugoti ją nuo gedimo. Tai bene svarbiausia funkcija - laikyti prekę supakuotą, kad būtų galima ją transportuoti, kad ji išlaikytų pirminę išvaizdą, negestų, nesusiteptų, neprisigertų svetimų kvapų ir kt.
Identifikuoti prekę. Prekės pakuotė, kaip jos identifikavimo priemonė, taip pat yra labai svarbi.
Pirkėjas (vartotojas) pagal pakuotę greitai orientuojasi parduotuvėje, atpažįsta gamintojo prekės ženklą, vertina gamintojo veiklą, prekės kokybę ir kitus parametrus.
Pakuotė vartotojui ir gamintojui sukuria papildomą prekės vertę. Pirkėjui patinka ryškūs ir aiškūs prekės pavadinimai, kuriuos nesunkiai gali perskaityti ir greitai atskirti nuo analogiškų kitų prekių. Todėl gamintojas retai keičia prekės pakuotės spalvas, užrašų stilių ir kitus vartotojui svarbius orientacinius požymius.Sukurti vartojimo ir laikymo patogumus.
Prekės pakuotė (ir fasavimas) turi būti patogi gamintojui ją sandėliuoti ir transportuoti, o pardavėjui ją išdėlioti parduotuvės lentynose ar kituose prekybos salės įrengimuose, pirkėjui parsigabenti iš parduotuvės, paimti į rankas ar laikyti namuose. Ypač vertinama prekės fasuotė, kuri patogi vartoti. Atliekami specialūs tyrimai, atsižvelgiama į rinkos dalyvių pageidavimus, koks fasavimas ir kokia pakuotė geriausiai tinka tai ar kitai prekei.
Patraukti pirkėjų dėmesį.
Nuo pakuotės didele dalimi priklauso pardavimo sėkmė.
Patrauklumas - daugelio kartu veikiančių veiksnių padarinys. Tai vartoti patogus fasavimo dydis, pakuotės medžiaga, forma, patvarumas, spalvos ir kt. Patraukti dėmesį gali ir ryškios, lengvai įskaitomos vartojimo instrukcijos, prekės aprašymas, suteikiamas vartojimo laiko galiojimas ir garantijos bei kitos vartotojui svarbios sąlygos. Pirkėjai labai vertina specialią šventinę arba dovanojimui skirtą prekės pakuotę. Tuo metu padidėja jų realizavimas, bet tai susiję su rizika, nes praėjus progai pirkėjas ją nenoriai perka ir reikia per-pakuoti arba atpiginti. Pakuotė dažnai sudomina kolekcionierius. Kai kuri pakuotė gali būti panaudojama pakartotinai namų sąlygomis. Antai garstyčios fasuojamos į labai dailius bokaliukus, kurie po to naudojami buityje. Arba kai kurie brangūs alkoholiniai gėrimai pilstomi į originalius butelius, kurie dažnai panaudojami kaip vazos arba dekoracijos elementas.
Taupyti lėšas.
Pakavimui panaudotos lėšos didina prekės kainą. Prekės pakuotės kainą lemia: medžiagų vertė; pagaminimo vertė; laikymo ir transportavimo vertė; pakavimo ir fasavimo įrengimų vertė; darbo vertė. Nežymūs pakuotės patobulinimai gali labai patraukti pirkėjų dėmesį ir padidinti tų prekių vartojimą. Tuo tarpu gamybą gali labai atpiginti. Masinė vartotojų patogumui pritaikyta pakuočių gamyba, pigesnės, bet patrauklesnės pakavimo medžiagos panaudojimas, vartojimui patogaus fasavimo racionalizavimas gali bū¬ti svarbiausi veiksniai, lemiantys gamintojo ir vartotojo lėšų taupymą. Reklamos veiklai šioje srityje yra milžiniškos galimybės.
Tai, kaip ir supratote dvi pamokos.
abi svarbios:)
Malonaus pasiskaitymo!
Mokytoja Margarita Nomeikiene
Îãëàâëåíèå
11 ôåâðàëÿ 2009, 18:27
Reklama ir marketingo kompleksas (tinka visiems)
Marketingo komunikacijų sistema pirmiausia apima marketingo kompleksą - prekę, kainą, paskirstymą ir rėmimą.
Konkrečioje veikloje visi marketingo komunikacijos elementai dažniausiai yr.a susipynę ir atskirti juos vieną nuo kito gana sudėtinga. Bet visi jie tarnauja bendram reikalui - marketingo politikos įgyvendinimui rinkoje.
Reklama ir marketingo kompleksas
Reklama yra tik vienas iš daugelio marketingo instrumentų, naudojamų lygiaverčiams mainams pasiekti. Jos reikšmė keičiasi, keičiantis verslo pobūdžiui, ir priklauso nuo to, kokie naudojami kiti rinkos elementai, sudarantys marketingo kompleksą.
„Marketingo kompleksą sudaro visuma tarpusavyje susijusių veiksmų ir sprendimų, kuriais siekiama patenkinti vartotojų poreikius ir pasiekti įmonės marketingo tikslus" Tai prekė (paslauga), jos kaina, paskirstymas ir rėmimas. Reklamos svarba marketingo komplekse yra labai skirtinga. Tai priklauso visų pirma nuo parduodamų prekių ar paslaugų ypatumų.
Taigi kiekviena įmonė turi galimybes pasirinkti, kuriam iš marketingo komplekso elementų skirti daugiau dėmesio, kuriam teikti pirmenybę tam tikru metu, susiejant su vartotojo poreikiais, norais, pageidavimais. Kiekviename jų reklama vaidina labai svarbų vaidmenį. Kiekvienai prekių ar paslaugų rūšiai sudaromas specifinis marketingo komunikacinių priemonių kompleksas.
Reklama ir prekė
Svarbiausias marketingo komplekso elementas yra konkreti prekė ar paslauga. Verslininkai naudoja gausybę priemonių, kad jų į rinką išleidžiama prekė būtų unikali, skirtųsi nuo analogiškų konkurentų prekių. Reklamos žinutės bei reklamos atlikimo būdai turi skirtis nuo konkuruojančių įmonių analogiškų prekių ar paslaugų reklamos.
Tuos skirtumus turi pajusti ir į juos reaguoti vartotojas. Čia ir gludi reklamos poveikio jėga. Jeigu vartotojas liks abejingas reklamai, tai ji savo uždavinių neįgyvendins. Kas yra prekė, kokia jos tikroji vertė? Ką mes įsigyjame, tarkim, pirkdami automobilį? Ar tik tai, ką matome: masyvų daiktą, pagamintą iš metalo, plastiko, gumos, stiklo? Ar jį perkame tik kaip susisiekimo priemonę? Gal vilioja ekonomiška jo eksploatacija? Gal jis džiugina grakščia forma, spalva, konstrukcija, galingumu? Gal suteikia mums pasididžiavimo, savigarbos jausmą, kai pastebime aplinkinių susižavėjimą?
Prekės vertė gali būti kuris nors vienas iš čia paminėtų privalumų arba visi kartu.
Tai yra visų privalumų, požymių ir savybių, tenkinančių pirkėją, rinkinys. Jų vertingumas priklauso nuo konkrečių pirkėjo poreikių ir norų. Automobilio kokybė, kuri tenkina pirkėją, yra vadinama nauda. Ji gali būti akivaizdi ir apčiuopiama: patogumas, ekonomiškumas, talpa. Mažiau apčiuopiama, bet pirkėjui svarbu yra: automobilio grožis (spalva, apdaila, forma), patrauklumas ir kiti parametrai.
Gana svarbus veiksnys įsigyti tokį automobilį, kuris pirkėjui suteiktų džiaugsmo, pasididžiavimo, savigarbos.
Taigi, viską susumavus, galima sakyti, kad prekė yra utilitarinių ir simbolinių vertybių rinkinys, skirtas funkcinėms, socialinėms, psichologinėms, ekonominėms ir kitoms vartotojo reikmėms tenkinti
SEKMES !
Reikia perskaityti ir isiminti pagrindines sąvokas.
Žinių įsisavinimas bus tikrinamas testu.
BUS DAUGIAU:))
Mokytoja Margarita
Îãëàâëåíèå
08 ôåâðàëÿ 2009, 10:30
Reklamos terminų žodynėlis. Tinka ir visiems :)
Reklamos terminų žodynėlis
• Reklama - bet koks prekių ar paslaugų reklamavimas nepriklausomai nuo skleidimo rūšies ir būdo.
• Produktas - viskas, kas susiję su reklama. ( iš tikro, tai kas susiję su vartotojais, bet šiame kontekste tai reiketų suprasti taip) Dažniausiai tai apčiuopiamas prekybos objektas, taip pat gali būti paslauga, idėja, priežastis ar galimybė.
• Vartotojas - bet kuris asmuo, kurį pasiekia ar gali pasiekti reklama (ir ne tik tas, kuriam ta reklama adresuojama).
• Teiginys - tai žodinė frazė, bet taip pat gali būti ir frazės reikšmė.
• Reklamos platinimo priemonė - tai informacijos kanalas, kuriuo reklamos pranešimai pasiekia vartotoją: laikraštis, žurnalas, televizija, radijas ir pan. reklamos procese reklamos platinimo priemonė paprastai atstovauja organizacija savininkė:
leidyba, redakcija, specializuota firma (pvz.: turinti kino nuomos punktus, turinti tiesioginio pašto siuntų adresus), televizijos studija ir t.t.
• Firmos stilius - tai spalvų, grafikos, žodžių, tipografijos, dizaino, nuolatinių elementų (konstantų) rinkinys, užtikrinantis vizualią ir prasminę (dalykinę) prekių (paslaugų), visos iš firmos išeinačios informacijos vienybę, firmos vidinį ir išorinį apiforminimą; taip pat tai yra firmos ir jos gaminių konkurentams pristatymas. Visi šie elementai įvairiais deriniais turi atspindėti firmos reklamoje, produkcijos, ofisų, gamybinių ir kitų firmos patalpų apipavidalinime.
• Prekės ženklas - tai grafiškai pavaizduotas žymuo, kurio paskirtis-atskirti vienam asmeniui priklausančias prekes nuo kitam asmeniui priklausančių prekių.
• Prekės vardas - tai žodinė (raidinė) prekės identifikavimo priemonė.
• Prekės simbolis - tai tekstinės informacijos neturinti prekės indentifikavimo priemonė.
• Logotipas (angį. Logo ) yra grafinis simbolių piešinių ar abreviatūros (grupės raidžių) atvaizdas, identifikuojantis įmonę.
• Reklamos subjektai yra asmenys ar jų grupės, kurie turi padėti įgyvendinti reklamos tikslus.
• Reklamos objektai yra materialūs ir nematerialūs daiktai, kurie propaguojami vartoti ar naudoti. Prekyboje tokie objektai yra:
1. - pačios prekybos įmonės,
2. - prekės ir su jomis susijusios paslaugos,
3. - pavienės prekybos akcijos.
• Rinka - tai visuma esamų ir potencialių pirkėjų, siekiančių patenkinti savo poreikius pakeičiant ką nors vertinga su prekes ar paslaugas siūlančiais pardavėjais.
• Paroda - tai viešas materialinių arba dvasinu pasiekimų demonstravimas visuomenei. Paroda ir mugė yra labai panašūs renginiai. Mugė labiau orentuota į pardavimus, o paroda- labiau reklaminio, prestižinio pobūdžio.
• Mugės - periodiškai tam tikroje vietovėje prekiauti skirtas renginys, dažniausiai trunkantis ilgiau kaip vieną dieną.
• Seminaras - tam tikra paskaitos forma, kurios metu suteikiama vertinga informacija apie įmonę, prekes, paslaugas, jų ypatybes, efektyvumą, dažniausiai demonstruojant prekių privalumus ir savybes.
• Motyvas - tai veiklos priežastis, susijusi su objektyvių poreikių patenkinimu, t. y. įsisąmoninus įtampą sukėlusias priežastis ir suradus objektą, kuris padės ją pašalinti, poreikis tampa veiklos motyvu, veiksmo bei poelgio vidine priežastimi.
• Detalė - visumos dalis, smulkmena.
• Dizaineris - dailininkas konstruktorius, dizaino specialistas, kūrėjas.
• Dizainas - (angį. Design - projektuoti, konstruoti, projektas, planas) - tai daiktinės
• aplinkos projektavimas; daiktų meninis konstravimas, jų estetinės išvaizdos kūrimas;
• yra tokios dizaino rūšys: grafinis dizainas, architektūrinis dizainas; interjero ir baldų dizainas; pramoninis dizainas; drabužių dizainas ir pan.
• Emblema - sutartinis ženklas, simboliškai reiškiantis kokią nors sąvoką arba idėją.
• Estetika - mokslas, tiriantis grožį ir meną kaip kūrybą; grožio kriterijų taikymas ir laikymasis.
• Interjeras - meniškai sukurtas ir apipavidalintas pastato ar patalpos vidus ir jo įrenginiai; dailės kūrinys, vaizduojantis namo ar patalpos vidų, jo įrangą.
• Stilius - meno kūrinio arba kūrinių visumos formos, jutiminės išraiškos savitumas.
• Šriftas - rašto grafinė forma; vienos grafinės formos rankraštinių, pieštinių, graviruotų, spaustuvinių raidyno raidžių ir kitų rašto ženklų rinkinys.
• Asmuo -juridinis ar fizinis asmuo, taip pat juridinio asmens teisių neturinti įmonė.
• Ekonominis elgesys - reklamos vartotojų sprendimai ar veiksmai, susiję su prekių ar paslaugų įsigijimu, komercinė - ūkine, finansine ar profesine veikla.
• Išorinė reklama - reklama, kurios pateikimo priemonės yra ne patalpose. Šioms pateikimo priemonėms priskiriamos įvairios specialios (stendai, skydai, stulpai, vitrinos, iškabos ir pan.) ir pritaikytos (pastatų sienos, stogai, laikinieji statiniai, transporto priemonės, oro balionai ir pan.) reklamos pateikimo priemonės.
• Klaidinanti reklama - reklama, kuri bet kokiu būdu, įskaitant ir jos pateikimo būdą, klaidina arba gali suklaidinti asmenis, kuriems ji skirta arba kuriuos ji pasiekia, ir kuri dėl savo klaidinančio pobūdžio gali paveikti jų ekonominį elgesį arba kuri dėl šių priežasčių pakenkia ar gali pakenkti kito asmens galimybėms konkuruoti.
• Lyginamoji reklama - reklama, kurioje tiesiogiai arba netiesiogiai nurodomas reklamos davėjo konkurentas, jo prekės ar paslaugos.
• Paslėpta reklama - bet kokia forma ir bet kokiomis priemonėmis skleidžiama informacija apie gamintoją ar paslaugos teikėją, jo pavadinimą ar veiklą, prekės ar paslaugos ženklą, pateikiama tokia forma, kuri gali suklaidinti reklamos vartotojus dėl šios informacijos pateikimo tikrojo tikslo. Toks informacijos pateikimas visais atvejais laikomas paslėpta reklama, kai už ją apmokama ar kitaip atsilyginama.
• Reklama - bet kokia forma ir bet kokiomis priemonėmis skleidžiama informacija, susijusi su asmens komercine-ūkine, finansine ar profesine veikla, skatinanti įsigyti prekių ar naudotis paslaugomis, įskaitant nekilnojamojo turto įsigijimą, turtinių teisių ir įsipareigojimų perėmimą.
• Reklamos davėjas - asmuo, kurio iniciatyva ir interesais naudojama (užsakoma,gaminama, skleidžiama) reklama.
• Reklamos gamintojas - reklamos gamybos paslaugas teikiantis asmuo.
• Reklamos naudojimas - veikla, apimanti reklamos užsakymą, gamybą,
tarpininkavimą ir skleidimą.
• Reklaminės veiklos subjektas - reklamos davėjas, gamintojas, tarpininkas ar skleidėjas.
• Reklamos savitvarkos institucija - reklaminės veiklos subjektų įsteigta savanoriškos kontrolės institucija, kuri vadovaujasi šiuo ir kitais įstatymais, reglamentuojančiais reklaminę veiklą, taip pat savo patvirtintomis taisyklėmis (kodeksu).
• Reklamos skleidėjas - bet kokiomis informacijos perteikimo priemonėmis reklamą skleidžiantis asmuo.
• Reklamos tarpininkas - asmuo, tarpininkaujantis užsakant reklamos skleidimo arba reklamos gamybos ir skleidimo paslaugas.
• Reklamos vartotojas - asmuo, kuriam skiriama arba kurį gali pasiekti reklama.
• Žymuo - ženklas, kurio paskirtis yra atskirti vienam asmeniui priklausančias prekes nuo kitam asmeniui priklausančių prekių arba vieno asmens teikiamas paslaugas nuo kito priemonė.
Tai tiek:) atsispausdinkite ir nuolat oeržiūrinėkit. Palengva sugebėsit įsiminti viską. Išprusęs specialistas turi operuoti terminais.
SEKMĖS!
Mokytoja Margarita
[01] [02] [03] [04] [05] [06] |
|
|